AVISO DE PRIVACIDAD
AH Entertainment Business and Government Management, operando bajo la marca registrada AH Mobile, está comprometida con la protección de la privacidad de sus usuarios y clientes. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
AH Entertainment Business and Government Management, con sede en la Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de su marca AH Mobile, la cual se dedica a la venta de eSIMs de viaje con datos para dispositivos móviles.
2. Datos Personales Recopilados
Los datos personales que AH Mobile puede recopilar incluyen, pero no se limitan a:
Datos de Identificación: Nombre completo, dirección postal, país de residencia.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico.
Datos de Facturación: Información necesaria para procesar pagos, incluyendo detalles de tarjetas de crédito o débito.
Datos Técnicos: Información sobre su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, y datos de conexión.
Datos de Uso: Información sobre su interacción con nuestros servicios, incluyendo historial de compras y preferencias.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales que recopilamos son utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades Primarias:
Procesar y gestionar la compra de eSIMs de viaje con datos.
Facilitar la activación y uso de las eSIMs adquiridas.
Proporcionar asistencia técnica y atención al cliente.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Finalidades Secundarias:
Enviar comunicaciones promocionales y ofertas relacionadas con nuestros productos y servicios.
Realizar análisis de mercado y estudios estadísticos para mejorar nuestros servicios.
Personalizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
4. Consentimiento del Usuario
Al proporcionar sus datos personales, usted acepta y consiente que AH Mobile los trate conforme a las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento, sin embargo, esto podría limitar su capacidad para utilizar ciertos servicios.
5. Transferencia de Datos Personales
AH Mobile no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito. No obstante, AH Mobile podrá compartir sus datos personales con terceros en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios que asisten en la operación de nuestros servicios, tales como procesadores de pago, proveedores de almacenamiento en la nube, y empresas de logística, quienes están obligados a proteger sus datos personales y utilizarlos únicamente para los fines establecidos por AH Mobile.
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o en respuesta a solicitudes legítimas de autoridades competentes.
En el caso de una fusión, adquisición, o venta de activos, en cuyo caso se le informará sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de sus datos personales.
6. Seguridad de los Datos Personales
AH Mobile implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
7. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito, junto con una copia de su identificación oficial, especificando el derecho que desea ejercer y los datos sobre los cuales solicita su derecho.
8. Retención de Datos
AH Mobile conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, o según lo requiera la ley aplicable. Una vez que sus datos personales ya no sean necesarios, serán eliminados de nuestros sistemas de forma segura.
9. Modificaciones al Aviso de Privacidad
AH Mobile se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestra plataforma y será efectivo a partir de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
10. Aceptación del Aviso de Privacidad
Al utilizar nuestros servicios y proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos aquí descritos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.
